哎，你知道吗，我现在和朋友聊的话题是商家为什么不怕12315。说实话，我觉得这事儿挺复杂的，我们得从几个方面来聊聊。
首先，得说说12315这个机构。大多数人可能觉得它就像是咱们的消费维权救星，但说实话，我认识的人里很多人都不大了解它。我记得有一次，我朋友的手机在购物平台上买了个watch，结果收到货一看，差得远呢，他们就报了12315。结果呢，折腾了半天，事儿也没解决几分。
然后就是商家的问题。老实讲，现在很多商家都挺聪明的，他们知道一旦出了事儿， 能还是有办法应对的。我听说有些商家甚至会提前做好预案，一旦接到投诉就赶紧启动应对机制，这不就跟我们打游戏时候的保命符一样吗？这让我想起了上次去餐厅，那个服务员一见我点了菜就服务态度立马180度大转变，我觉得这和商家对待12315的态度多少有点相似。
当然，还有一点不能忽视，那就是消费者的态度。我觉得很多人在知道自己的权益被侵害时，其实心里也没底。有时候，他们可能觉得自己这样一个小人物去闹腾，恐怕也改变不了什么，所以干脆了事。有一回我朋友说他要投诉某知名品牌，结果那家店随便给退了一点钱，他都没了好气。”
再说说监管问题。我觉得有时候，监管部门反而是给商家提供了某种“保护伞”。说白了呢，监管不力或者执行不到位，就给了商家更多的空间。我听说过一些商家在收到投诉后就偷偷退钱私了，甚至有的就直接放任不管。这样一来，消费者没有足够的精力去对付所谓的“投诉排行榜”。
最后，我觉得可能还是有部分人觉得那12315就是个摆设。说实话，我当时也是这么觉得的。直到有一次我亲眼看到一个大妈被商家欺负，她和商家纠结了大半天，最后居然是那个大妈自己掏钱买的售后服务搞定的事。那时候我就在想，这12315是不是真的就是个摆设啊？
总之，我觉得商家不怕12315的原因是多方面的，包括监管不力、消费者维权意识薄弱、商家有对策等。当然，这些都是我的个人看法，或许你们有不同的意见呢。